Audyt UX strony www

Czy spotkałeś się ze stroną, na której przycisk do zakupu nie działa lub  formularz zapisu na darmowy produkt nie jest w pełni widoczny? A może zdarzyło Ci się wyjść ze strony, ponieważ nie było odpowiedniej opcji płatności i wolałeś kupić u konkurencji?

Jak ustrzec swoją stronę przed tego typu komplikacjami?

Tutaj przyda się audyt User experience, czyli analiza strony pod kątem doświadczenia użytkownika. Badania pokazują, że przeciętnemu odbiorcy wystarczy 10 sekund, aby zadecydować czy pozostanie na stronie, czy wyjdzie z niej i nie wróci.

Dlatego tak ważne jest maksymalne ułatwienie użytkownikom poruszania się po stronie i eliminacja istotnych błędów, z których nawet nie zdajemy sobie sprawy, a które znacząco wpływają na konwersję.

Dzięki audytowi strony www dowiesz się:

• Czy odwiedzający dostaje interesujące go treści podane w zrozumiały sposób?
• Czy  po wejściu na stronę nie gubi się na niej, czy strona ułatwia mu znalezienie właściwych informacji?
• Czy jest przyjemna w odbiorze i łatwo się z niej korzysta?
• Czy na stronie nie ma poważnych błędów, które utrudniają lub wręcz uniemożliwiają znalezienie informacji, zapis lub zakup?
• Czy wszystkie linki działają i prowadzą do odpowiedniego miejsca?
• Czy na urządzeniach mobilnych strona wyświetla się w sposób poprawny i nie utrudnia podjęcia akcji?
• Czy użytkownik jest odpowiednio "prowadzony" do wykonania akcji, na której nam zależy?
• Czy wszystkie przyciski i opcje działania są "pod ręką" i nie wprowadzają w błąd?

To tylko ułamek informacji, jakie uzyskasz po wykonaniu audytu. Jest jeszcze wiele kluczowych punktów i warunków, które musi spełnić strona, aby można było ją określić jako przyjazną użytkownikowi a tym samym spełniającą odpowiednio swoje najważniejsze zadanie, jakim jest sprzedaż.